今年も繁忙期前の増員がピークを迎えています。
毎週のように新しい方が10人単位で入ってきます。
この時期は学生さんも多いので、年齢層もバックボーンも様々。
最近は年齢を問わず男性も増えました。
研修は上長さんが講師で、新人さんは全員同時に参加します。
その後は出られる曜日を選ぶことができるので、4～5人の新人さんにトレーナーがマンツーマンで付く体制になります。
トレーナーはその日出勤のレギュラーメンバーが分担します。
今回の新人さんも結構バラエティー豊かです。
その中で研修中から目立っていたのがＤ君、大学4年生。
見るからにやる気がなく、研修中も講師から「聞いてる？」などと言われていたとか。
先日初めてのOJTだったＤ君のトレーナーは私たちの最古参Ｋさんでした。
Ｋさんは事細かく教えてあげるタイプ。
午前中からず～～っと熱心に教えてあげていました。
やる気の見えないＤ君にも色々な方向からアプローチしていらっしゃったようです。
私自身も少し離れた席でトレーナーをしていたので始めは気付かなかったのですが‥。
お昼休憩も終わり、午後になっても一向に態度が変わらないＤ君。
とうとうＫさんの厳しい一言が。
そんなにやる気が無いなら10分間休憩をとるから、この後どうするかよ～く考えなさい。
そう言われて休憩後は少しココロを入れ替えたのか、やる気を見せたようでした。
その次に注目だった40代くらいの女性、Ｃさん。
研修の資料を配られても黙って受取り、話しかけられても黙っている‥。
研修中から返事をしないことで目立っていたんですね。
話すことはできるので返事をしたくないのでしょうか？
その日ＣさんのOJTを担当したのは4年目のＯさんでした。
Ｏさんは理詰めで教えていくタイプ。
覚えてもらいたいことを取り上げて、気を付ける事・その理由などじっくり説明されます。
が、Ｃさんから返事はありません。
午前中の早い段階でＯさんの限界を突破してしまいました。
さっきの説明分かりましたか？
分かったなら「ハイ」わからないなら「いいえ」と言っていただけないでしょうか。
説明を受けていながら返事をしないというのは、社会人として最低限のマナーが守れていないということです。
一瞬周りが凍り付きそうな空気が‥。
その後どうなったか、やはり私も他の方のトレーナーをしていて詳しくはわかりません。
でもこの方も終業時間まで続けていたので少しは返事をしたのでしょうか？
私は今のところ、そこまで大変な方には当たっていません。
それでもトレーナーをした日はクタクタです。
ＫさんもＯさんも、初対面の他人に対してでも言うべき時にはビシッと言えるってスゴイな～と。
私はそういうの苦手なんですよね。
お二人の姿を見て「カッコいいな～」と感動したのでした。
それにしても色々な方がいますよね。
ほんと、教えるって大変！
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